Cuando un agente inmobiliario enseñaba un piso, tomaba los datos del posible comprador y los enviaba a la oficina para calcular opciones de hipoteca. Este proceso podía tardar días, y el cliente, mientras esperaba, podía enfriarse o encontrar otras ofertas.
El coste de esta demora era enorme: casi un millón de euros al año en pérdidas, sin contar la frustración de los clientes y la mala imagen de la marca.
El coste de dejar enfriar al lead
La rapidez lo es todo. Cuanto más tiempo pasa entre el interés de un cliente y la oferta final, menor es la probabilidad de cierre. Si tiene que esperar, duda. Y si duda, busca otras opciones.
El retraso en la toma de decisiones no solo afecta la facturación, sino que también genera un ciclo ineficiente donde los equipos dependen de procesos internos lentos para avanzar.
El sistema que transcribe la visita y genera opciones de hipoteca al instante
Para solucionar este problema, desarrollamos una herramienta de transcripción que capta la conversación durante la visita al piso. En segundos, una IA extrae la información relevante y completa el formulario hipotecario.
El agente recibe las opciones de hipoteca al instante, las comenta con el cliente en el mismo momento y puede lanzar la oferta inmediatamente, sin depender de la oficina.
La inmobiliaria eliminó la intervención del personal de oficina, agilizó el proceso y mejoró la experiencia del cliente con respuestas inmediatas.
“Por menos de lo que costaba el VW Golf del comercial, ahora todos los agentes van en un Porsche”
Conclusión
Al acelerar el proceso de solicitud de hipotecas, esta inmobiliaria transformó la visita a un piso en una oferta concreta, mejorando la tasa de cierre y ahorrando casi un millón de euros al año. Ahora, el cliente no tiene que esperar y el agente ofrece un servicio más profesional, inmediato y rentable.